跳过顶部导航

与德州人达成协议

休斯顿清湖大学是一所具有独特身份的教育机构, 谁的主要职责是为毕业生提供公平公平的学习机会 本科生. The university serves a diverse student population from 这个州,全国和国外,特别是来自休斯顿-加尔维斯顿大都会 area, by offering programs on and off campus.

该大学的教职员工和管理人员致力于提供人性化, 响应和智力刺激的环境,有效的学习和 working. UHCL emphasizes:

  • 通过教学、研究、奖学金、专业和社区服务来学习 ——知识的进步.
  • 提供教育机会,通过新的教学技术和通过 远程学习.
  • A commitment to high academic standards.
  • 对学校所服务的学生和社区需求的敏感度 and, above all, integrity in all institutional functions.

Solving Problems

全民保健中心鼓励以非正式方式解决投诉,这是最有效的解决办法 problems. 在提出正式投诉之前,鼓励个人先进行讨论 the situation directly with the other person involved. 如果没有解决方案 达成协议后,他们被鼓励与对方的主管讨论情况.

需要帮助的个人在指导他们的投诉或理解 proper procedures may consult with the Dean of Students.

正式投诉程序

与UHCL客户的交互发生在三个主要领域:学生事务、学术 事务及行政 & Finance. Complainants are invited to submit their complaints 书面,亲自,通过电子邮件或电话到相应的办公室,或到 the university's customer service representative. Office names, on-campus building 地址,信箱号码,电话号码和电子邮件地址如下 offices in each of the three areas. Complaints in writing should be directed to the 适当的办公室,使用以下具体的办公室名称和信箱号码 address.

Office Title
欧洲杯竞猜网站克莱分校 Lake
湾区大道2700号, Box #___
休斯顿,德克萨斯州77058-1098

The university's customer service representative is as follows:

April Harris
Executive Assistant to the President
欧洲杯竞猜网站克莱分校 Lake
湾区大道2700号
休斯顿,德克萨斯州77058

Office location: Room 2521 Bayou Building
电话:281-283-2004
传真:281-283-2010
Email: president@hemsedalwellness.com or harris@hemsedalwellness.com

如果满意,总统对所有问题负有最终责任 not reached by addressing the problem with the appropriate department. Unresolved 问题应发送至:

爱德华·理查德·沃克.D., President
总统办公室
收信人:阿普丽尔·哈里斯
Executive Assistant to the President
河口大厦2521室
Box 43
电话:281-283-2004
传真:281-283-2010
Email: president@hemsedalwellness.com

《欧洲杯猜球网站》要求德克萨斯州的高等教育机构 report on customer service on June 1st every even year. 欧洲杯竞猜网站克莱分校 lake publishes this information in the UHCL Academic Support Services Assessment (ASSA) survey report

Complaints Regarding Student Affairs

学生事务办公室向负责学生事务的副校长报告.  
 
为了加快解决过程,投诉有关一个特定的学生事务 unit can be addressed by contacting the office directly. 

校园康乐与健康 
米歇尔·米尔普里,主任  
康体娱乐中心  
电话:281-283-2331
Email: CampusRecreation@hemsedalwellness.com

Capt. Wendell M. Wilson Office of 军事和退伍军人服务
路易斯·波兰科·德莱昂, Director
Student Services Classroom Building, Suite 3.201
电话:281-283-3071
Email: VSO@hemsedalwellness.com

Career Services 
Dr. Andrew Wiemer, Assistant Vice President for Student Engagement
Student Services Classroom Building, Suite 3109 
电话:281-283-2590
Email: CareerServices@hemsedalwellness.com

Center for 学生权益及社区
LaToya S. Mills, Ph.D., Director  
Student Services Classroom Building, Suite 1203
电话:281-283-2575
Email: CSAC@hemsedalwellness.com

Counseling and Mental Health Center 
Cynthia A. Cook, Ph.D.,执行董事
Student Services Classroom Building, Suite 3103 
电话:281-283-2580
Email: CMHC@hemsedalwellness.com

学生办公室主任
Matthew Perry, Interim Dean of Students
Student Services Classroom Building, Suite 1201
电话:281-283-2567
Email: DeanOfStudents@hemsedalwellness.com

Health Services
雷吉娜·皮克特,局长  
Student Services Classroom Building, Suite 1301 
电话:281-283-2626
Email: HealthServices@hemsedalwellness.com

Orientation and New Student Programs
Tyler Hall, Director  
Student Services Classroom Building, Suite 1202 
电话:281-283-2420
Email: Orientation@hemsedalwellness.com

Pearland学生事务 
协调员空 
学术大楼140室
电话:281-212-1679
Email: SAPearland@hemsedalwellness.com

Student Involvement and Leadership 
导演乔丹·琼斯
Student Services Classroom Building, Suite 1204
电话:281-283-2560
Email: GetInvolved@hemsedalwellness.com

学生出版物 
Katrina Glenn, Manager of Communications and Student Media
河口大厦,套房 1239 
Phone: 281-283-3975
Email: TheSignal@hemsedalwellness.com 

对学生事务处的投诉,如能得到满意的解决 通过与适当的服务提供者合作,未能及时达成协议 listed, complaints 应寄往: 

学生事务处   
蒂娜·鲍威尔,埃德.D., Vice President for Student Affairs 
河口大厦,套房 2523 
电话:281-283-3025
Email: StudentAffairs@hemsedalwellness.com

Complaints Regarding Academic Affairs

教务处包括教职员、系主任、学院院长和学生 中央学术管理,以及规划和评估,诺依曼 Library, Sponsored Programs and the 资讯科技署.

有关本科和欧洲杯竞猜网站课程的投诉应直接提交给 Office of the Dean of the appropriate college.

商学院
爱德华·沃勒博士.D., Dean
河口大厦2239室
电话:281-283-3102
Email: waller@hemsedalwellness.com

College of Human Sciences and Humanities
Glenn M. Sanford, Ph.D., Dean
河口大厦1539室
电话:281-283-3300
Email:
sanford@hemsedalwellness.com

教育学院
Joan Pedro, Ph.D., Dean
河口大厦1237室
电话:281-283-3501
Email: pedro@hemsedalwellness.com

College of Science and Engineering
詹妮弗·欧文博士.D., Dean
河口大厦3611室
电话:281-283-37
Email: IrvinJ@UHCL.edu


与学术事务有关的事宜,包括教员发展中心 如果在协商中未能达成令人满意的解决方案 及时与相应的学术事务学院或服务部门合作 provider, complaints 应寄往:

Vice Provost
Kathryn I. Matthew, Ed.D., Vice Provost
河口大厦2525室
电话:281-283-3000
Email: matthew@hemsedalwellness.com

教师发展中心
Marci McMahon博士.D.
执行董事
河口大厦1604室
电话:281-283-3291
Email: McMahonM@UHCL.edu

赞助项目办公室
A. Glen Houston, Interim 执行董事
河口大厦2531室
电话:281-283-3016
Email: houston@hemsedalwellness.com 


处理与学生成功计划有关的事宜,包括学生成功 中心,写作中心,无障碍支持中心,考试中心,转学咨询, 学院商学院(COB)、人文科学与人文学院(HSH) 教育学院(COE)和科学与工程学院(CSE)的咨询部门, 如果不能通过与当事人的合作及时达成令人满意的解决方案 适当的教务学院或服务提供者,投诉应直接 to:

学生成功计划
蒂姆·理查森博士.D.,副总裁
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3000
Email: SSI@hemsedalwellness.com

Student Success Center and Math Center
Dorsey Thomas, M.Ed., Director
Student Services Classroom Building, Suite 3102
Box 239
电话:281-283-2455
Email: thomasdo@hemsedalwellness.com

Writing Center
Regan Joswiak, M.S., Director
Student Services Classroom Building, Suite 2101
Box 84
电话:281-283-3970
Email: joswiak@hemsedalwellness.com

无障碍支持中心
爱德华,J'Naudia Hunter-Phillips.D.
Director, 无障碍支持中心
Student Services Classroom Building, Suite 1302
Box 258
电话:281-283-2624
Email: provost@hemsedalwellness.com

Diana Nores, M.Ed.
测试中心主任
河口大厦1408室
Box 114
电话:281-283-3083
Email: bidulescu@hemsedalwellness.com

转让通知
Kristi Rickman, M.S., Director
Student Services Classroom Building, Suite 1206
Box 209
电话:281-283-2637
传真:281-226-7138
Email: rickman@hemsedalwellness.com

学术指导(BUS)
Twana Walker, M.S., Director
河口大厦2111室
Box 292
电话:281-283-3113
Email: busadvoff@hemsedalwellness.com

学术指导(HSH)
埃里克·奥尔蒂斯,主任
河口大厦1615室
Box 416
电话:281-283-2240
Email: SSI@hemsedalwellness.com 

学生关系(COE)
David Benz, M.A./M.S.
Director of 学生关系(COE)
河口大厦1231室
Box 188
电话:281-283-3600
Email: education@hemsedalwellness.com
As required by TEA, the 教育学院 has an extensive 投诉解决政策

米歇尔·古铁雷斯
Director of Academic Advising (CSE)
河口大厦3611室
Box 415
电话:281-283-3710
Email: cseadvising@hemsedalwellness.com

 
有关诺依曼图书馆,海外教育和欧洲杯竞猜网站服务,UHCL事宜 如果解决方案令人满意的话,我们将在Pearland和信息技术办公室(资讯科技署)联系 与相应的教务处合作,未能及时达成一致 college or service provider, complaints 应寄往:  

Neumann Library
Lee Hilyer, M.Ed., MLIS执行主任
河口大厦2402室
Box 229
电话:281-283-3930
Email: library@hemsedalwellness.com 

Education Abroad and Scholar Services
Bianca Schonberg博士.D.

河口大厦,套房 2123, MC 225
休斯顿,德克萨斯州77058-1002
电话:281-283-2740
Email: EducationAbroad@hemsedalwellness.com

欧洲杯竞猜网站克莱分校 Lake at Pearland
Beth Lewis, Ph.D.,副总裁, Chief Operating Officer
Pearland Parkway 1200号
珀尔兰,德克萨斯州77581
电话:281-212-1605
Email: lewisbe@hemsedalwellness.com

资讯科技署
李:布莱恩·加斯金斯博士.D.
Assistant Vice President for IT/CIO
河口大厦3221室
Box 230
电话:281-283-2828
Email: supportcenter@hemsedalwellness.com 


对教务服务的投诉,如未能圆满解决 通过与适当的学术事务学院合作,及时达成协议 or service provider listed, complaints 应寄往:

克里斯托弗·梅纳德博士.D., Sr. VP, Academic Affairs and Provost
电话:281-283-3000
Email: provost@hemsedalwellness.com
河口大厦2525号
湾区大道2700号
休斯顿,德克萨斯州77058-1002

Complaints Regarding Strategic Enrollment Management

有关招生、学习成绩、学生办公室等事宜 如果未能及时达成令人满意的解决方案,则应取消财政援助 与适当的学术事务学院或服务提供者合作,投诉 应寄往:

招聘及招生
Matt Aschenbrener, Ed.D.
Vice President, Strategic Enrollment Management
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3011
Email: aschenbrener@hemsedalwellness.com

Academic Records
Andrea Celestine, m.s.A.
学业纪录登记主任
North Office Annex II, Suite 1200
Box 86
电话:281-283-2533
Email: registrar@hemsedalwellness.com   

学生经济援助办公室
Holly Nolan, M.A.
执行董事, Office of Student Financial Aid
Student Services Classroom Building, Suite 1105
Box 5
电话:281-283-2480
Email: UHCL_FAO@hemsedalwellness.com

 

关于战略招生管理的投诉,如有满意的解决办法 通过与适当的服务提供者合作,未能及时达成协议 listed, complaints 应寄往:

Matt Aschenbrener, Ed.D.
Vice President for Strategic Enrollment Management
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3011
Email: aschenbrener@hemsedalwellness.com

Complaints Regarding Administration and Finance

行政和财务部门代表学校提供各种服务 for internal and external customers. Faculty and staff are considered internal customers, 而学生、校友和社区成员是主要的外部客户.

行政和财务部门负责设施、校园商店和食品 services; business and accounting services; human resources; safety and security. 有关这些部门提供的服务的投诉应首先提出 到相应的办公室.

校园商店和食品服务
Debra Carpenter
执行董事 of Procurement and Payables
NII 1300
Box 137
电话:281-283-2150
Fax: 281-283-2156
Email: purchasing@hemsedalwellness.com

Facilities Management and Construction/Parking & Transportation
Douglas Wells
AVP Facilities Management and Construction
中央政务大楼
电话:281-283-2250
Email: facilities@hemsedalwellness.com

Finance - Cashier and Student Accounting Issues
Marty Baylor
Interim Vice President for Administration and Finance
河口大厦B2317室
Box 75
电话:281-283-2100
Email: AVP_Finance@hemsedalwellness.com

Human Resources
Yolanda Edmond
AVP人力资源
河口大厦2537室
Box 167
电话:281-283-2160
传真:281-283-2158
Email: humanresources@hemsedalwellness.com

警察局
Russell Miller
Chief of Police
河口大厦1636室
Box 323
电话:281-283-2222
传真:281-488-8585
Email: policechief@hemsedalwellness.com